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 服務年資         11年

 總服務時數     26294小時

 

服務年資        10 年

總服務時數    24256 小時

優良事蹟

萬存面對失智長輩或身障個案都能盡心盡力提供服務，無論是移位或大小便處理、沐浴、穿衣等服務項目工作技巧都難不倒他，且願意配合案主需求調整服務時間為半小時、ㄧ小時來回奔波，深獲案家屬之認同與肯定，對機構而言是配合度極高的照顧服務人力。

 

服務年資        10年3月

總服務時數    22879.5小時

優良事蹟

燕鳳盡心盡力協助案主，配合案主服務需求調整服務時間為中午12點與夜間8點各ㄧ小時，協助備餐煮食或熱食與個人清潔，即使服務時間零碎且緊迫匆促從未有抱怨。服務之案主以肢障者居多，以能配合居家復健師之指導協助案主復健，操作肢體關節活動或移位時能適時的與案主溝通討論力道會不會太用力或環抱姿勢會不會造成案主不舒服，細心的工作態度與服務技巧，深獲案主信賴與肯定。

服務年資        16 年 5 月

總服務時數    21715.5 小時

優良事蹟

牡丹為本會資深服務員，工作技巧熟練有效率，且深獲案家肯定與喜愛。

牡丹服務有高血壓、心臟病史，行走困難的案主，子女提供協助有限。奶奶表示牡丹來服務都不需特別交代什麼，好像都知道她的心意，而且在她因身體不適、子女不照顧反倒是來吵鬧等情緒不佳時，牡丹都會鼓勵案主逗她開心，每次督導員家電訪，案主都會說居家服務千萬不可換人。

服務年資        12年3月

總服務時數    18511.5小時

優良事蹟

惠珠服務一位天生身障，幼時又缺乏家人關愛，所以對人總是抱著懷疑不信任，只想得更多不願付出，對服務員的協助都認為理所當然，且作出一些無理要求，例如：洗澡、洗頭只能用一桶水，洗衣服要手洗，衣服不能洗退色及壞掉，水電費每月不能超過200元，超過案主就會怪服務員太浪費，所服務的一切都需要配合案主的需求，否則案主就會三字經不斷，面對這樣的案主惠珠當作是佛菩薩，發揮愛心、耐心去包容案主，技巧的轉移注意力盡心盡力配合案主的需求，軟化他的防衛，圓滿每一次的服務，也會適時的機會教育案主，讓案主學習感恩及珍惜社會資源。惠珠感恩每一個挫折，這可使惠珠成長處事更圓融。

服務年資        12年

總服務時數    16020小時

優良事蹟

秀卿服務一位曾因車禍造成雙下肢乏力、癱瘓、長短腳，多次就醫未獲改善，秀卿了解案主身體狀況後不辭辛苦請教復健師再加上自己親身體驗的經驗和智慧想出一些運動招式，每天一點一滴教案主肢體關節活動及拉筋，像教小孩一樣從坐開始到移位再到站立、行走、如廁及小便控制，秀卿共花了10個月時間，用愛心、耐心及鼓勵方式，讓案主身體改善許多，從癱瘓到可以站起來走路，重回案主的自信。案主很感謝秀卿的照顧，常稱讚秀卿是華陀再世、妙手回春。

服務年資        5 年 8 月

總服務時數    12045.5小時

優良事蹟

惠瑩接班無限制，勇於嘗試，多月前本會安排一名自閉症案主，服務員雖從未接觸相同類似案主，但願意嘗試。在接班前會蒐集病症相關資訊及照顧方式，也會主動要求提供本會曾經安排自閉症課程的錄音帶、及觀看相關電影，讓自己再次複習。案主有任何狀況都會立即回報，讓督導員清楚知道案主狀況。在跟訪瞭解服務狀況時，可發現服務員多會讓案主自己做，不會完全取代案主的功能，如：讓其自行清洗重要部位、用餐自己拿餐盤、挑選想吃之食物…。且面對案主狀況會極盡耐心及溫柔與案主應對，此種精神及工作態度值得讚許。

服務年資        5 年 3 月

總服務時數    8755.5小時

優良事蹟

嬿如照顧智能障礙的個案時會去思考若其學校畢業後要融入社會，所以思索如何讓案主可以自我照顧，因此目前在陪同散步項目裡會教導案主如何購物，包含金錢計算、主動詢問所要的物品，而非直接幫忙付錢，一開始案主也會鬧脾氣不願接受，但嬿如堅持要案主自己詢問，終於案主願意開口向店家詢問東西放在哪裡，但金錢計算部分仍在加強中，這是第一步，後續嬿如還計畫訓練案主坐公車。嬿如用心的思考案主的未來，將服務的層次提升到教育，獲得案主家人的肯定及讚許。

服務年資        2 年 8 月

總服務時數     4948小時

優良事蹟

奶奶因中風，影響行走平日活動都需使用四腳拐杖，但常會有跌倒現象；奶奶白天幾乎是一人在家，只有居家服務時間才有人陪其談話、互動，嘉聆與奶奶關係像是祖孫，奶奶會喜歡和嘉聆談話、互動。嘉聆因奶奶行動不便，嘉聆在服務過程都會特別留意奶奶安全，避免奶奶傷害。在備餐部份，奶奶喜歡吃重口味，但嘉聆會去衡量奶奶健康狀況，循序漸進讓案主習慣清淡食物，現奶奶已不會要求重味道菜色。嘉聆亦是細心、細膩之人，都會留意案主變化，例如：身上有瘀青或心情不佳，都會回報及主動關心。

服務年資        2 年 7 月

總服務時數     4925小時

優良事蹟

淑真從98年2月服務一名身障者至今，案主患有失語症、且因中風傷及左腦，判斷能力及理解能力退步，目前行動不便，需使用單手拐杖行走。案主在溝通上較有困難，每當淑真服務時都需很注意案主的一舉一動，藉此去瞭解案主真正的需求，服務至今，案主相當信任淑真的服務。如案主行動不便，在下樓時需要他人大量的協助，之前案夫有試著帶案主下樓運動，但過程中不甚跌倒，而淑真在協助案主下樓的時候，都會不斷用言語鼓勵、且配合案主的身體狀況加快或放慢腳步，使案主現在只信任淑真，只願意讓服務員協助下樓。